京东小家官方正版

京东小家是京东官方推出的智能家居统一管控平台，可集中收纳管理各类智能家电设备，整合设备操控、场景设置、售后维保、设备选购等多项服务。软件兼容空调、冰箱、洗衣机等多品类家居设备，适配市面多数智能家电品牌。配备多种设备配网方式，支持自定义智能场景模式，依托成熟的生态体系打造一站式家居智慧管控服务，全面简化智能家居日常管理流程。

京东小家如何添加设备

1、启动京东小家app，在首页点击加号进入添加设备界面

2、选择扫码添加、型号添加、设备搜索任意一种配网方式

3、选取对应家电品类，精准匹配设备型号进入配置页面

4、连接手机WiFi，依据页面指引完成网络参数配置操作

5、设备开机接入同网络，等待设备检索配对完成连接

京东小家成员关联指南

1、进入个人中心页面，打开设置界面找到家庭管理功能

2、点击邀请家人选项，选择微信短信二维码任意邀请渠道

3、等待对应人员登录账号接收邀请，即可完成家庭成员绑定

软件功能

1、家居综合管控

整合家居设备管控与生活配套服务，搭建一体化家居管理体系，统筹设备运行与维保事务，简化居家管理流程。

2、远程设备操控

通过网络建立设备通信链路，远距离操控各类智能家电开关与参数调节，突破场地限制，灵活管控家居设备。

3、智能场景定制

自主编辑回家、离家等专属场景模式，预设多设备联动指令，一键触发批量设备运行，打造智慧居家体验。

4、设备维保预约

开通线上维保服务通道，可预约家电清洁、检修、维修等服务，覆盖设备全周期养护，节省线下办理时间。

5、家电选购直达

接入官方智能家电选购板块，可直接挑选购置智能设备，打通设备选购到日常管控的完整服务链路。

6、跨品设备联动

打破品牌设备适配壁垒，支持多品牌智能家电统一接入管控，无需切换软件，实现全屋设备集中管理。

软件亮点

1、全周期设备服务

搭建设备全生命周期服务体系，线上预约安装清洁维修保养服务，全方位保障家电稳定运行，省心打理居家设备。

2、多设备智能联动

自定义多元居家场景，设定多设备协同运行逻辑，一键触发批量设备工作，提升智能家居的自动化程度。

3、设备状态监测

实时抓取家电运行数据，识别设备异常与耗材耗尽状态并主动提醒，搭配故障自查功能，快速排查设备问题。

4、官方商城服务

内置智能家居选购商城，支持设备以旧换新，依托京东物流与售后体系，保障设备购置与后续服务品质。

5、多场景家庭管理

支持创建多个家庭空间分组，区分住宅、办公、出租屋等场景，分类管控不同场地的智能设备，管理条理清晰。

6、简易配网操作

优化设备配网流程，系统可自动检索周边设备，支持密码快捷复制，降低新手设备绑定操作难度。

常见问题

Q：添加设备无法检索设备如何处理?

A：核验手机与设备处于同一网络，确认设备进入配网状态，重启设备与软件重新检索，核验设备适配型号即可。

Q：远程操控设备无响应如何解决?

A：检查居家网络运行状态与设备在线情况，离线设备重启联网，等待网络稳定后即可恢复远程操控功能。

Q：设备共享是否可以设置操作权限?

A：共享设备过程中可选择权限类型，仅查看权限只可监测状态，可控制权限支持各类设备调节操作。

Q：如何查看上门服务订单进度?

A：进入软件服务页面，调取上门服务订单列表，可实时查看预约时间、服务进度，随时对接服务商确认细节。

更新日志

v2.1.1排查软件运行过程中的隐性故障与功能问题，完成问题修复，优化整体运行稳定性，提升日常设备管控使用体验。