秦务员软件(陕西政务服务平台)

秦务员App是一款面向陕西省打造的综合政务服务平台，围绕政务办理、生活服务与信息整合进行统一设计，使各类业务办理更加集中高效并提升整体使用便捷度。平台整合省内多个政务系统资源，实现身份认证、预约办理与跨区域业务处理等功能统一入口，让操作流程更加简化清晰。通过融合人脸识别、大数据与智能服务能力，使办理过程更加高效顺畅，减少重复操作环节，提升整体服务体验。同时平台覆盖生活缴费、便民服务及多行业应用内容，使日常事务处理更加便捷高效，无需线下往返即可完成多项业务。结合数据分析与信息整合能力，使服务更加贴合实际需求，提高整体办事效率与便民程度。

秦务员手机版介绍

陕西省政务服务中心主办的政务服务移动端，本APP旨在成为人民的勤务员，聚焦企业群众需求为用户提供个性化、主动化、精准化、便利化、智能化服务。

应用亮点

1、专属功能，由您掌控，办事中心，定制您喜欢的服务；

2、足不出户，指尖好办，便民服务，省心省力；

3、群众少跑腿办事一网通政务服务，一站服务全新体验。

秦务员最新版特色

政务信息浏览：即时更新发布政务服务有关的新闻图片政策信息

在线申办：在线申请政务服务业务

工作人员业务办理提醒：工作人员登陆，展示业务办理提醒，咨询回复提醒，业务统计情况等

进度查询：对已提交的申请跟踪审批、办结状态的情况

在线咨询：提供工作人员上班时间段内人工即时咨询服务和工作人员下班时间的智能咨询服务

3d实景政务大厅浏览：查看区政务服务中心3d实景信息及导航

如何申请新生儿报户

1、进入首页，点击我的，点击上方的实名认证进入，进行账号实名认证

2、点击首页，找到右上方的更多，点击功更多进入

3、进入更多，找到常用服务，找到下方的户籍办理后，点击下方的新生儿报户进入

4、进入办事指南，点击右下角的在线办理进入输入相关信息申请办理

常见问题

个人账号

问：忘记密码，且账号预留手机号不再使用，如何重置密码?

答：进入“秦务员”APP，进入登录流程-【忘记密码】，选择【验证身份证】找回，按照提示刷脸认证后，设置新密码。刷脸失败和非身份证用户，可选择人工审核找回密码。

问：手机号不可用，且刷脸无法通过，如何修改?

答：进入“秦务员”APP进入【手机号码】修改流程，选择【人工审核】修改。

问：个人名字或者证件有效期发生变化需要修改?

答：登录陕西政务服务网，进入【用户中心】-【基本信息修改】，或者登录“秦务员”APP，【我的】-【设置】-【个人信息】-【实名信息】，进入更新界面，正确填写相关信息，如提交失败，将自动进入人工审核流程。

问：账号登录提示待激活状态，且手机号已变更，该如何修改?

答：进入“秦务员”APP，在登录界面，点击【忘记密码】，选择【验证身份证找回】或者【人工审核找回】，通过后账号即可自动激活成功。

问：证件类型非身份证、孩童无身份证的用户，如何注册?

答：在陕西政务服务网【注册】界面点击【人工审核注册】，或进入“秦务员”APP，点击注册账号进入采集身份信息界面后，选择【人工审核注册】，人工审核结果将以短信方式通知。

更新内容

优化app稳定性、安全性，改善app性能，体验更流畅