中邮e通最新版本

中邮E通app是一款面向快递代收与物流管理场景的移动服务软件，主要用于包裹信息登记、取件管理与配送流程辅助。应用依托邮政服务体系与互联网技术，实现商户、用户与快递服务之间的高效协同，使包裹流转与签收过程更加便捷可控。整体功能围绕快递末端服务展开，提升包裹管理与信息查询效率。在功能结构方面，软件集成包裹登记、用户取件、电话催领、业务查询、投递费用及系统管理等多个模块，覆盖快递代收全过程。用户可通过手机实时查询包裹物流状态与到站信息，并完成签收与代投等操作。同时支持快递员与客户通过互动方式沟通，提升派件与取件效率，减少滞留问题。

中邮e通官方介绍

拥有非常全面的服务功能，帮助快读等级用户取件记录，快件接收统计、退件登记，为快递站点工作人员带来更多便捷，提高工作效率。由中国邮政集团公司开发的快递包裹管理工具软件。

中邮e通手机版特色

1.解决了没有时间拿快递的烦恼，自取功能也是更加的省心方便；

2.邮件的物流信息可以随时在平台上面查看，随时都可以取件；

3.让快递员能够看到订单情况，不用再焦急跑腿，方便订单对接；

功能介绍

1.系统提供邮件出入库、库存管理、酬金管理、业务报表、站点管理及邮件代收寄等功能，方便驿站管理员快速处理驿站业务。

2.目前可处理的社会快递有邮政、EMS、中通、圆通、申通、韵达、百世、天天、苏宁、德邦、极兔、顺丰、众邮等，总计加盟活跃商户22万余家，总计代收18亿多件包裹。

应用亮点

1、【取件流程便捷】支持线上完成取件相关操作，减少线下等待与操作步骤。

2、【沟通方式多样】支持短信与语音等方式进行派件沟通，提高信息传递效率。

3、【物流状态透明】包裹动态实时更新，方便用户随时了解最新运输情况。

包裹自提的使用方法

包裹到站应如何操作?

网点人员人员应一一核对邮件，确保寄往分行的邮件外观完整、包装完好、无挤压、无破损、内部无潮气、无杂音、油污等，并立即进入分行操作。 系统确认没有问题后（不超过2小时）。

1、商户登录后，点击【自取邮件】下的【快递】菜单，输入对应的手机号或运单号，搜索对应的包裹运单信息。

2、找到对应的包裹信息，点击到达签收，确认信息无误后点击确认签收，完成包裹到达。

用户到店取件应如何操作?

密码签收： 在客户签收页面，使用邮件运单号或者手机号查到邮件信息后，点击用户签收，输入收件密码点击确认签收。

揽收员取件交接如何操作?

密码签收：在客户签收页面，使用邮件运单号或手机号查看邮件信息，点击用户签收，输入收货密码，点击确认签收。

揽收员取件交接如何操作?

商户点击【收发邮件】，点击【邮件交接】查看包裹信息，点击交接，输入取件人姓名和手机号码，点击快递收/拒完成操作。

常见问题说明

1.如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。

2.如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。