海尔智家

海尔智家App是一款面向智能家居场景打造的一体化控制与管理平台，致力于为用户提供便捷、高效且智能化的家庭设备操控体验。软件通过物联网技术将海尔旗下多类智能家电进行统一连接与管理，实现家庭设备的集中控制与状态可视化查看，让日常家居生活更加智能有序。平台支持空调、冰箱、洗衣机、灯光、窗帘等多种设备接入，并以家庭空间为核心构建可视化场景界面，将客厅、卧室、厨房等区域进行直观呈现，用户可根据实际空间快速定位设备并进行操作，大幅提升管理效率。同时支持多设备联动控制，可根据生活场景自由设置组合指令，实现一键切换回家模式、睡眠模式等智能场景体验。

特色亮点在于场景化智能控制与设备联动能力的深度融合，不仅支持基础开关与状态调节，还能通过语音交互实现快速操作，让使用更加自然便捷。同时整合家电安装、维修、保养等服务入口以及官方商城功能，形成从设备控制到后期服务的一站式生态体系。

此外，软件界面设计简洁清晰，操作逻辑直观易懂，适配不同用户的使用习惯。在智能控制能力、场景化管理与服务生态的共同支持下，构建出一个集设备管理、家庭联动与生活服务于一体的智慧家庭平台，让居家生活更加舒适高效。

如何兑换积分

1、打开海尔智家App后进入首页，在“发现”栏目中找到并点击“海贝兑换”入口进入页面。

2、进入海贝兑换界面后，可浏览多种可兑换商品内容，选择所需商品进入详情页面查看。

3、当海贝积分满足兑换条件时，可点击“立即兑换”按钮完成商品兑换操作流程。

海尔智家App使用指南

1、打开海尔智家App，登录后，首页一添加设备;

2、支持自发现/扫码/手动添加三种方式;

3、连接家庭Wi-Fi，进人配网模式一绑定成功;

4、绑定后首页点设备卡片，实时查看并远程控制家电!

软件特色

1、积分体系

海贝积分用于商品兑换与权益获取，规则清晰直观，使用过程更加便捷自然流畅，长期使用更具价值感。

2、商品兑换

多种生活商品可通过积分进行兑换，选择方式灵活，操作流程简单明了，满足不同生活场景需求。

3、发现入口

功能入口集中在发现页面，查找路径清晰，使用体验更加顺畅自然，浏览与操作更加高效便捷。

软件亮点

1、操作直观

兑换流程步骤清晰明了，页面结构简洁，使用过程更加轻松自然流畅，上手体验更加友好。

2、商品丰富

可兑换商品类型多样，满足不同生活需求，选择空间更加充足，日常使用更加灵活多变。

3、流程顺畅

积分查询与兑换操作衔接自然，整体体验稳定流畅，操作反馈及时清晰。

软件优势

1、生活便捷

通过积分体系提升生活服务体验，让日常消费更加灵活高效，使用过程更加省心省力。

2、使用简单

功能入口清晰直观，兑换操作步骤容易理解，新手也能快速上手，学习成本较低。

3、体验稳定

系统运行过程稳定可靠，兑换响应及时，整体使用更加安心顺畅，长期体验更加可靠。

常见问题 FAQ

一、绑定设备的时候提示连接超时怎么办?

当绑定设备出现显示“连接超时"的问题时，您可：

1、(连接了5G网络)建议您将网络频段切换为2.4G网络试一下;

2、(WIFI密码输入错误)建议您在绑定页面输2入正确的WIFI密码试一下;

3、(开启配网超时)设备绑定需要再设备开启配网5分钟之内完成。若超过5分钟，建议您将设备断电3分钟左右重新上电，按照对应APP上的提示重新开启配网绑定试一下。

二、扫描二维码显示暂不支持是什么原因?

显示“暂不支持"有以下两种情况：

1、二维码非OID码：

请检查扫描的是否是机身上面的OID码，如果不是，请您找到OID码进行扫描试一下。

2、该设备不支持绑定/远程控制：

可在【海尔智家】APP-【智家】-右上角【+】，选择【手动添加】输入设备型号，如查询结果标有【可联网】标识，即可支持智家APP绑定控制，如无此型号或没有标识则不支持智家APP远程控制。

三、设备如何重新联网?

更换路由器或密码后需要您重新绑定机器，绑定步骤如下：

1、删除之前添加的设备(在智家APP智家版块中长按设备图标即可删除)，将设备断电1-2分钟(拔下插头或关掉空气开关)，同时打开定位和蓝牙功能;

2、手机连接网络，打开智家APP，在下方【智家】版块点击右上角【+】-添加设备，选择"扫码添加”(扫描机身OID码)或“手动添加”(手动输入型号)，根据提示完成绑定即可。

温馨提示：

设备目前只支持2.4G频段网络绑定，如果网络是双频合一，需要将5G关闭。

用户点评

海尔智家App在智能家居管理方面体验非常出色，将多种家电设备集中接入统一平台后，可以清晰查看各类设备状态并进行远程控制，整体操作非常便捷高效。可视化家庭空间设计让设备分区一目了然，日常使用时能够快速找到对应功能，大大提升了管理效率。多设备联动功能表现突出，可以根据不同生活场景一键切换模式，让居家体验更加智能化。同时支持语音控制，进一步简化操作流程。在服务层面还整合了安装、维修与保养入口，使用过程中更加省心。整体是一款功能完善、体验流畅的智慧家庭管理工具。

更新日志

v10.22.0版本

修复了一些BUG。

v10.20.0版本

修复了一些BUG。