淘宝网店版(淘宝卖家版)app网页版是一款面向淘宝店铺经营场景的移动管理软件。通过手机即可处理商品发布、订单跟进、售后事务、评价维护以及客服消息等日常工作，让店铺经营不再受设备限制。商品管理方面可进行发布、编辑、上下架和库存调整，订单页面能够查看付款、发货及售后状态，客服区域则方便及时处理买家咨询。软件还设有营销活动、优惠券、课程资讯等内容，帮助经营者了解店铺动态和平台信息。对于需要经常处理网店事务的经营场景，可借助手机完成多项工作，提高日常管理效率。

淘宝网店版使用教程

一、怎么设置自动回复

1、主账号或拥有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息页面，点击右上角【…】，选择【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。

2、分别设置售前通用、售后通用以及无人接待时使用的模板，并启用对应模板。

3、填写欢迎语文案，最多80个字，并根据需要勾选4个关联问题。

4、设置完成后，消费者从店铺或商品详情页进入时，即可看到对应的欢迎语。

注意

1、仅主账号或客服主管可以进行管理，子账号需要获得“欢迎语”权限。

2、千牛手机版仅可配置通用模板，不支持自定义时间和商品模板，如有相关需求，可前往PC端进行设置。

二、怎么交押金（保证金）

1、建议开店后先发布商品，店铺产生订单后再缴纳保证金。

2、新版进入【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。

3、旧版进入【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。

三、怎么退保证金

目前保险保证金产品正在升级，升级期间暂不开放购买，退出成功后暂时无法重新订购。

1、点击页面中的退出保险。

2、进入保险页面后，点击退出保障即可。

软件特色

1、商品管理

商品发布、库存调整、价格修改和上下架等操作集中处理，手机端也能完成店铺商品的日常维护。

2、订单处理

付款、发货、售后等订单状态清晰展示，可根据不同阶段进行处理，方便及时跟进店铺交易情况。

3、客服管理

聊天消息与系统通知分类展示，快捷短语和重要会话标记功能有助于提高日常接待效率。

软件亮点

1、营销工具

店铺优惠券和活动报名等功能可在手机端查看，经营过程中能够及时了解相关营销事项。

2、评价维护

可查看店铺评价数量、信用等级及相关数据，也能处理买家评价，让售后沟通更加方便。

3、子号管理

手机端能够新建和管理子账号，并设置相应岗位权限，还可处理子账号提交的审批事项。

软件优势

1、移动处理

商品、订单和客服等事务不受电脑位置限制，经营过程中可直接使用手机处理常见店铺工作。

2、分类清晰

应用将商品、交易、消息、营销等内容分开呈现，功能入口较为明确，查找相关事项更加省时。

3、经营辅助

课程、资讯和活动内容能够帮助了解平台动态，结合店铺数据进行日常安排，让经营流程更加有条理。

推荐理由

淘宝网店版(淘宝卖家版)app网页版适合需要处理淘宝店铺事务的经营场景，商品发布、库存维护、订单跟进、售后处理和客服沟通等工作均可在手机端完成。评价管理、优惠券、活动报名以及子账号权限等功能，也能满足不同经营环节的实际需要。对于日常事务较多的网店经营者来说，清晰的功能分类能够减少查找时间，课程与资讯内容还能帮助了解平台动态。整体功能围绕店铺管理展开，适合用于处理日常经营中的常见事项。

更新日志

v9.8.625版本

1、优化软件稳定性，修复已知错误。