蜂王救援是面向车辆拖运、应急救援场景搭建的服务对接工具，适配个人车主、二手车经营门店、维修厂、4S门店与机械设备经销商提交服务诉求。软件划分小板快运、顺路回程车、设备拖运、拖车救援、搭电换胎、困境脱困独立入口，填写车辆资料、联络信息、起止地点即可提交订单。订单进度与服务单据随时调取，完成平台资质核验的服务人员，切换身份账号即可接收订单承接业务，打通救援需求发布与运力接单的双向渠道，覆盖车辆故障救援、商品车转运、工程机械拖运等各类场景。

蜂王救援怎么下单

1、进入首页发单区域，点击小板快运，跳转订单填写页面

2、救援信息板块点击地址图标，打开救援地点选择界面

3、选定目标位置，确认地址信息，返回订单编辑页面

4、设置预约服务时间，选定付款方式，完善资料提交订单

软件特色

1、场景分类发单

按照快运、回程运输、设备拖运、应急救援划分业务类目，提交需求直接匹配对应服务类型，省去文字描述业务详情。

2、订单信息录入

一次性录入车辆、联络人、起止点位信息，完整补齐订单基础要素，接单人员获取全部资料，减少双向反复确认沟通。

3、订单状态查看

实时调取订单执行进度，查看运载车辆位置与服务推进节点，掌握救援运输动态，合理安排现场等候计划。

4、服务记录留存

自动存储历史订单单据与救援业务详情，随时调取过往业务记录，为财务对账、费用报销留存完整凭证资料。

5、多身份账号切换

完成平台资质审核的从业者，在同一程序切换账号身份，接收平台派单或是自主抢单，两种接单模式灵活选用。

软件亮点

1、供需快速撮合

搭建需求发布和运力对接渠道，将发单诉求推送至对应运力资源，缩短匹配等待时长，快速敲定拖车救援相关业务。

2、全程履约追踪

业务执行阶段持续更新车辆位置与服务状态，同步运输进展，一旦途中出现异常情况，可以快速感知并介入处置。

3、纠纷处置通道

配套业务咨询与纠纷协调渠道，针对费用分歧、服务争议设立处理途径，保障交易双方的合理权益。

4、多主体业务开放

面向维修门店、4S门店、设备经销商开放发单权限，支持大批量车辆转运、工程机械设备拖运等大宗业务提交。

5、服务商资质核验

所有承接业务的运力方需要通过平台资质审核，对救援拖车从业者资料核验，把控服务团队基础资质。

常见问题

1、费用怎么算?

基础起步价：根据车型和所在城市不同，起步价在50-200元之间，包含10公里里程。

里程费：超出起步里程后，每公里加收8-15元，夜间（22:00-6:00）及节假日略有上浮。

附加费：如遇装卸货等待超时（免费等待30分钟），每超1小时加收30-50元;若需使用吊车或叉车辅助装卸，费用另计，但会提前与您确认。

平台补贴：新用户首单立减20元，老用户分享好友双方各得10元优惠券，经常使用还可购买会员套餐，享受9折优惠。

费用透明：所有价格在APP内明码标价，下单前您可看到预估总费用，服务完成后实际费用如超出预估的10%以上，超出部分由平台承担，绝无隐形消费。

2、可以运哪些机械设备?

蜂王救援的设备拖运板块专门针对8吨以下的小型机械设备，如小型挖掘机、装载机、压路机、叉车、钻机、发电机等，所有合作车辆均为落地板车或斜板车，无需爬梯，设备可直接开上或拖拽上车，装卸更安全便捷。对于超宽超高的特殊设备，平台还有平板拖车可以选择，但需提前与客服沟通确认尺寸和重量，以便安排合适车型。

3、定金可以退吗?

根据平台规则，用户下单时支付的定金，在司机未接单前可以随时全额退款;司机接单后，若因用户原因取消订单，定金将根据取消时间按比例扣除（接单1小时内取消退80%，超时取消不退）;若因司机或平台原因导致无法服务，则定金全额退还，并额外补偿用户优惠券。退款一般会在1-3个工作日内原路返回支付账户。

更新内容

v1.0.29

调整身份选择界面，优化初次登录身份切换逻辑，调整上传照片排序规则，简化业务操作流程，提升页面操作流畅程度。