温医一院

温医一院是由温州医科大学附属第一医院官方推出的智慧医疗服务平台，专为患者提供便捷高效的移动就医体验。通过该应用，用户可在手机端完成预约挂号、就医签到、排队查询及报告单查看等多项流程，有效减少线下排队时间，让就医过程更加顺畅高效。

在就诊服务方面，用户可根据自身需求自主选择专家医生与预约时间，并通过短信凭证快速完成就诊流程。同时，平台支持在线问诊功能，患者可与医生进行远程沟通，实现足不出户获取专业医疗建议，使日常健康问题得到及时回应与指导。

此外，温医一院还提供完善的医院导航服务，涵盖新老院区位置、公交路线及站点信息，并结合地图导航与楼层指引，帮助患者快速找到对应科室与就诊地点，大幅提升就医便利性与准确性。

温医一院致力于打造集预约、问诊、导航与信息查询于一体的智慧医疗服务体系，让患者享受更加高效、透明、便捷的就医体验。用户可在本站免费下载使用，轻松开启智能医疗新方式。

温医一院app最新版使用教程

一、健康卡绑定流程

1、打开温州医科大学附属第一医院App后，点击底部菜单栏“我的”进入个人中心页面，在功能列表中选择“健康卡管理”。

2、进入健康卡管理页面后，点击右上角“新增”按钮，开始添加绑定操作。

3、在绑定页面中选择卡类型为“健康卡”，并准确输入健康卡号，系统将自动识别并显示对应信息。确认无误后，点击“绑定”即可完成操作。

二、预约挂号流程

1、通过底部菜单栏进入“健康”模块，选择“门诊预约”功能入口。

2、进入科室选择页面后，根据自身病情或需求选择对应科室类别。

3、选定科室后，进入医生与预约时间选择页面，挑选合适的就诊时间与医生。确认信息后点击“确定”，即可完成预约挂号。

三、健康卡退款流程

1、进入“健康卡管理”页面，点击已绑定的健康卡进入详情界面。

2、在健康卡详情页面中找到并点击“退款”功能入口。

3、进入退款页面后，可查看账户余额并输入退款金额，确认无误后点击“确认退款”，即可完成操作。

软件功能

【预约挂号】

支持温州医科大学附属第一医院全部科室的普通门诊与专家门诊在线预约功能，用户仅需通过手机即可完成挂号操作，实现就医流程线上化，减少现场排队等待时间。

【手机支付】

支持挂号费、诊疗费、药费及检查费用的在线支付功能，患者可直接通过App完成费用结算，有效减少窗口排队时间，显著提升整体就医效率与便捷性。

【居民健康卡充值】

提供居民健康卡线上充值服务，用户可随时通过移动端完成账户充值操作，无需前往医院窗口办理，大幅节省时间成本，使就医流程更加高效顺畅。

【当天挂号】

支持当天门诊号源实时预约功能，覆盖全院普通门诊与专家门诊科室，用户可随时在线挂号，并实时查看排队叫号进度，方便合理安排就诊时间。

【报告记录查询】

支持检验与检查报告在线查询功能，患者可随时通过手机查看历史与最新报告结果，减少往返医院次数，使医疗信息获取更加及时、便捷与透明。

就诊须知

一、就诊流程说明

本院实行统一规范的门诊就诊流程，患者可通过多渠道完成预约与就诊安排，确保医疗服务高效有序。

二、预约方式(实名制推荐)

为保障患者权益与就诊安全，温州医科大学附属第一医院全面推行实名制预约服务，建议优先使用以下方式进行预约：

(1)掌上预约(3周内号源)

通过“温医一院”微信公众号进行在线预约。

(2)网络预约(3周内号源)

通过医院官方网站进行预约挂号。

(3)电话预约(3周内号源)

拨打114按5、12580按6或96345进行人工预约。

(4)当天号源自助预约

通过门诊自助机或现场服务二维码进行即时挂号。

(5)社区预约(2周内号源)

可通过各社区卫生服务中心进行预约登记。

(6)复诊预约(2月内号源)

由医生在诊间直接为复诊患者安排预约。

三、门诊就诊须知

1. 门诊时间安排

新院区：周一至周日 8:00-12:00 / 13:30-16:30

老院区：周一至周日 8:00-11:30 / 13:30-17:002. 实名制就诊要求

预约与就诊必须使用患者本人有效证件或医保卡，否则可能影响正常就诊流程。

3. 医保电子凭证使用

已支持国家医保电子凭证扫码就诊，可通过支付宝App申领并使用，无需实体卡。

4. 初诊建卡流程

初诊患者可凭身份证至收费窗口办理自费就诊卡。

5. 签到与候诊流程

可通过自助机或各楼层服务站签到候诊，系统叫号后前往诊室就诊。如错过预约时间需重新安排。

6. 现场二维码服务

扫描各诊区服务站二维码，可实现自动签到、医生匹配、在线缴费、院内导航及就医进度查询等功能;首次使用需手机号验证身份。

7. 缴费与结算说明

未完成诊间缴费的患者，可通过自助机、收费窗口或线上渠道及时完成支付，避免影响后续就诊。

8. 迟到与爽约规则

迟到号源将自动取消，需重新排号;6个月内累计爽约3次，将暂停预约资格并列入预约限制名单。

四、退费流程说明

1. 检验、检查及治疗退费

支持相关项目在规定条件下进行退费处理，具体流程需按医院规定办理。

2. 药品退费流程(未取药)

针对未取药情况，可按流程申请药品退费，需确认订单状态后进行操作。

软件特色

1、由温州医科大学附属第一医院官方打造的智慧医疗平台，提供移动端全流程就医服务。

2、支持预约挂号功能，可在手机端自主选择专家医生与就诊时间。

3、集成就医签到功能，实现线上签到与候诊管理一体化。

4、提供排队进度查询服务，让患者实时掌握就诊等待情况。

5、支持检验报告在线查看，方便随时获取医疗检查结果。

软件亮点

1、支持在线问诊功能，可与医生远程沟通获取专业医疗建议。

2、短信凭证快速核验就诊信息，提升整体就诊效率与便捷性。

3、提供医院导航服务，覆盖新老院区及公交路线信息。

4、地图与楼层导航结合，帮助患者快速定位科室位置。

5、多功能集成设计，让预约、签到与查询操作更加顺畅。

软件优势

1、有效减少线下排队时间，提升整体就医效率与体验。

2、支持远程问诊服务，使患者足不出户即可获取医疗支持。

3、信息查询透明化，让就诊流程更加清晰可控。

4、导航系统完善，显著降低患者就医寻找成本。

5、一体化医疗服务设计，满足多场景就医需求管理。