京麦App(又称京麦工作台)是京东官方倾力打造的一站式移动端商家运营管理工具，专为广大京东平台卖家提供全方位、高效能的掌上经营解决方案。借助该应用，商家无需时刻守在电脑前，只需一部手机即可随时随地掌控店铺运营全局，实现订单实时处理、商品精细化管理、客户高效沟通以及多元营销活动搭建。

随着移动电商的快速发展，京麦App在赋能商家方面展现出极强的实用价值。它不仅支持商品批量发货、售后退换货快速审核、商品上架与下架，还能实现库存与价格的灵活调控。此外，平台深度整合了京东咚咚IM客服系统，内置快捷回复与常用话术设置，极大缩短了买家咨询响应时间，提升客户满意度。同时，系统支持丰富的营销玩法配置，如满减折扣、优惠券发放等，有效促进商品转化率。针对团队运营场景，京麦App还提供了完备的多账号与权限管理功能，帮助商家按岗位精细化授权，确保团队协同高效安全。

功能介绍

✦核心工作台系统

集成了店铺日常运营中最关键的即时信息提醒，涵盖订单状态更新、风控预警、售后待办等核心指标。通过高度模块化的工作台入口，商家可以快速直达商品管理、交易数据查询、营销工具配置等高频操作模块，显著提升日常经营效率。

✦智能消息交互中心

实现了商品变动通知、订单异常提示、平台官方政策公告等重要信息的毫秒级手机端推送。深度对接买家沟通体系，支持多终端消息同步联动，商家可建立标准化快捷话术，确保第一时间响应客户咨询，锁定潜在成交意向。

✦全维度数据分析看板

为商家提供专属的店铺健康日报，系统化呈现流量来源、访客路径、成交转化率及销量趋势等多维核心指标。商家能够随时随地进行数据追溯与对比分析，为店铺经营决策与选品策略调整提供扎实的数据支撑。

✦多账号权限与协同体系

针对企业化与团队化运营需求，提供严格且灵活的子账号权限分配机制。主账号可根据运营、客服、仓储等不同岗位职责精准开放菜单与操作权限，避免越权操作与数据泄露，全面助力多岗位间高效无缝协同。

京麦APP货源一件代发操作指南

■选品与一键铺货流程：商家登录京麦App后，依次点击商品管理菜单进入货源平台，利用一键铺货功能挑选优质供应商商品;也可以通过首页的找货源快捷入口进行智能选品。系统支持批量将优质货源同步导入至商家自有的店铺待上架商品库中。

■商品上架与信息精细化修改：铺货成功后，商家需进入铺货记录或商品管理页面对商品进行二次加工。在【修改商品】环节，可对商品标题、主图图片及详情页描述进行个性化优化，重点突出商品的核心亮点与差异化卖点;在【设置京东价】环节，商家需设定合理的商城零售价格，务必保证售卖价格高于供应链采购成本，预留出充裕的利润空间与促销打折区间，确认无误后提交上线售卖。

■出单与采购款快捷支付：当店铺产生真实买家订单后，进入京麦App订单管理中的待出库列表，点击【立即支付】按钮向对应供应商完成采购款项支付。支付成功后，系统会自动通知供应商安排打单发货并上传物流单号，实现无缝式一件代发闭环。

京麦APP常见问题

✦接收咚咚消息通知的开启方法

第一步：打开京麦App，点击底部导航栏中的【我】选项，随后点击页面右上角或列表中的【设置】图标;

第二步：在设置菜单列表中选择并进入【消息提醒与设置】功能页面;

第三步：找到【电脑在线时，接收手机咚咚消息通知】开关项并将其手动开启，即可确保即使电脑端登录时手机端也能同步接收即时消息提醒。

✦消息订阅功能的具体路径与设置

第一步：打开京麦App，点击底部导航栏中的【消息】图标进入消息列表;

第二步：点击页面右上角的【···】更多按钮;

第三步：在弹出的菜单中选择【消息订阅设置】选项;

第四步：切换至【未订阅】分类栏，浏览并找到需要关注的消息类别，点击其对应的【我要订阅】按钮;

第五步：进入【已订阅】分类列表，点击需要强提醒的具体消息类型，开启【新消息推送提醒】及相关细项开关，确保重要通知不漏报。

更新日志

v6.62.0版本核心优化与功能升级：

※订单管理体系重构优化，订单列表及订单详情等核心页面中的商品属性信息全面改为按照订单快照进行精准展示，有效规避因售后修改商品信息引发的纠纷;

※咚咚客服交流模块深度拓展，现已支持直接在手机端进行社群公告的编辑与置顶操作，大幅提升商家社群运营管理效率;

※底层性能与系统稳定性修复，全面解决了已知的部分偶发性卡顿与崩溃问题，系统流畅度得到显著提升。